Earpal 用户注册协议

协议双方：天美医疗（深圳）有限公司（以下简称“我们”/“公司”）与Earpal应用程序注册用户（以下简称“用户”或“您”）。

Earpal是一款专为连接助听器等医疗设备提供参数调节、数据管理及辅助服务的移动应用。为保障您的合法权益，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《医疗器械监督管理条例》等相关法律法规，双方本着平等、诚信原则订立本协议。

一、协议生效与适用范围

1. 用户在本应用完成注册（手机号+验证码验证）并点击“同意本协议”，即视为完全理解并接受本协议全部条款，协议立即生效。
2. 本协议适用于用户通过Earpal APP（包括未来升级版本）进行的所有操作，包括但不限于账号管理、助听设备连接、听力数据同步、参数调节、使用记录查阅等。
3. 我们有权根据法律法规更新或业务调整修改本协议，修改后的协议将在应用内显著位置公示满7日视为有效通知。若您不接受修改，应立即停止使用并注销账号；继续使用视为接受修改后的协议。

二、账号注册与管理

1. 注册资格：用户应为具备完全民事行为能力的自然人。若为限制民事行为能力人或未成年人，应在监护人陪同下阅读并征得监护人同意后方可使用。
2. 注册信息：您需提供真实、有效的手机号码，通过短信验证码完成验证。每个手机号仅可注册一个账号。如手机号变更，请及时在“个人中心”更新。
3. 账号安全：您对账号及密码负有保密责任，不得转让、出借或共享。因账号泄露导致的损失由您自行承担。若发现异常请立即通过官方邮箱联系我们。
4. 账号注销：您可通过应用内“设置-注销账号”提交申请，身份验证通过后7个工作日内完成注销，注销后所有个人信息及关联数据将被彻底删除且无法恢复。

三、服务内容与规范

1. 服务核心：本应用通过蓝牙连接兼容的助听设备，提供实时音量调节、场景程序切换、听力测试数据记录、设备固件升级提醒及使用分析报告等辅助管理服务。
2. 使用限制：您不得利用本应用从事任何违法违规行为，包括但不限于：
     (a) 篡改设备关键医疗参数，误导使用者；
     (b) 发布、传播任何危害国家安全、淫秽色情、侵犯他人合法权益的信息；
     (c) 对应用进行逆向工程、破解、植入病毒等破坏行为。
3. 数据权属：您在使用过程中产生的个人听力数据、调节记录归您所有。我们仅依据本协议为您提供数据存储和管理服务。应用本身代码、UI设计、商标等知识产权归天美医疗所有。
4. 服务变更：我们保留根据运营需要优化或限制高频调用等权利，若存在严重违规行为，可暂停或终止提供服务并追究法律责任。

四、双方权利义务

1. 用户权利：依法使用服务、管理个人数据、获取设备使用报告、提出建议或投诉。
2. 用户义务：遵守法律法规及本协议，不得干扰设备正常运行及平台安全，对自身操作导致的后果承担责任。
3. 平台权利：监督使用行为，对违规内容或行为采取删除、限制账号等措施；必要时向监管部门报告。
4. 平台义务：提供稳定安全的服务，依法保护个人信息，公示规则及受理用户诉求，并在15个工作日内答复。

五、免责与责任限制

1. Earpal为辅助管理工具，不提供医疗诊断、治疗建议。任何听力健康决策请咨询专业医生或听力专家。因用户自行调整设备参数导致的听力不适，公司不承担责任。
2. 因不可抗力、网络故障、第三方服务中断等原因导致服务异常，公司不承担违约责任，但会尽快恢复。
3. 用户违反本协议给公司造成损失的，应承担赔偿（包括诉讼费、律师费等）。

六、争议解决

1. 本协议适用中华人民共和国法律。
2. 双方发生争议应友好协商，协商不成任何一方均可向公司注册地（深圳市龙岗区）有管辖权的人民法院提起诉讼。

Earpal 隐私保护协议

更新日期：2026年03月30日｜生效日期：2026年03月30日

天美医疗（深圳）有限公司（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，尤其本应用涉及健康数据等敏感信息。我们将按照法律法规要求，尽全力保护您的个人信息安全。本政策详细说明我们如何收集、使用、存储及保护您的信息，是《用户注册协议》的重要组成部分。

一、适用范围

本政策适用于Earpal APP（移动客户端）及关联服务。当您使用本应用连接助听设备时，我们会按照合法、正当、必要原则处理您的信息。不适用于第三方网站或服务。

二、我们收集哪些信息

1. 账号信息： 手机号码，用于注册、身份验证及安全联系。
2. 设备及连接信息： 为完成蓝牙配对并提供调节功能，我们需获取您的蓝牙权限、位置权限（Android系统要求），收集助听设备的序列号、蓝牙MAC地址、设备型号、固件版本等。
3. 听力健康数据（敏感个人信息）： 包括但不限于您自主录入的听力图、纯音测听结果、设备音量偏好、场景程序使用记录、每日佩戴时长。此类数据仅用于为您提供个性化参数调节及改善听力体验。
4. 日志及使用数据： App功能点击记录、崩溃日志、系统版本，用于优化服务稳定性。
5. 支付信息（若有）： 当您购买增值服务或硬件配件时，可能会通过第三方支付（微信/支付宝）完成，我们仅获取交易状态，不保存银行卡等敏感信息。

特别说明： 健康数据属于敏感个人信息，我们会在首次使用时以弹窗方式单独征得您的明示同意，并严格限制其用途。

三、信息使用目的

1. 提供、维护、优化助听设备连接及参数调节功能；
2. 生成听力趋势报告，帮助您或您的听力师跟踪听力状况；
3. 账号安全保障、客服响应及合规审计；
4. 改进产品算法，不用于任何与提供服务无关的商业目的。

四、信息存储与保护

1. 存储地点： 您的个人信息均存储于中华人民共和国境内的阿里云服务器（北京/上海节点），无境外传输。
2. 存储期限： 账号有效期内存储；注销账号后7个工作日内对个人数据进行匿名化删除，法律法规要求保留的除外。
3. 保护措施： 采用TLS加密传输、动态脱敏、访问控制及内部保密制度，定期进行安全审计。如发生泄露事件，将第一时间告知您并上报监管机构。

五、信息共享与披露

1. 我们不会向任何第三方出售或共享您的个人信息，但以下情形除外：
   1. 取得您的单独同意；
   2. 根据法律法规、司法机关或行政机关要求；
   3. 为维护公共安全或您重大合法权益确有必要。
2. 合作方管理：本应用未集成任何广告SDK，不向第三方传输您的健康数据。如后续接入分析或支付SDK（例如微信支付），我们将通过弹窗告知并征得同意，且要求合作方签署数据保密协议。

六、您的权利

1. 查阅/更正： 您可以在“个人中心”查看手机号、关联设备，并编辑听力档案；
2. 删除： 您可随时删除某条听力记录或注销账号彻底清除全部数据；
3. 撤回同意： 关闭蓝牙/通知权限不影响历史数据，撤回敏感信息同意后部分功能可能受限；
4. 响应时效： 通过邮箱提出请求后，我们将在15个工作日内完成核查与处理。

七、未成年人信息保护

我们重视未成年人个人信息安全。若您为14周岁以下儿童，请在父母或监护人指导下使用本应用。我们不会主动收集儿童健康数据，如涉及必要收集，会事先征得监护人明确同意。监护人有权联系我们要求删除相关数据。

八、隐私政策更新

本政策如有重大变更（如处理目的变更、个人信息出境等），我们会以应用内弹窗或公告形式通知您。历史版本存档可备查。

九、联系我们

如您对本政策有任何疑问、投诉或需要行使个人信息权利，可通过以下方式联系我们：

公司名称：天美医疗（深圳）有限公司
注册地址：深圳市龙岗区横岗街道四联社区仙桃源工业区1栋201
常用办公地址：深圳市龙岗区横岗街道四联社区仙桃源工业区1栋201
电子邮箱：544695520@qq.com（受理隐私相关请求）
负责人联系电话：0755-2892****（工作时段）

十、附则

1. 本政策为《用户注册协议》组成部分，不一致处以本政策为准。
2. 因本政策引起的争议，按注册协议争议解决条款处理。

Earpal 用户使用协议

本协议由天美医疗（深圳）有限公司（下称“公司”）与Earpal应用用户（下称“您”）共同缔结，旨在明确产品使用规范、责任边界及双方权利义务。

请您在使用前仔细阅读，尤其注意加粗及免责条款。通过注册并继续使用即表示您已同意本协议全部内容。

一、服务功能描述

1. Earpal是专为助听设备用户设计的移动端工具，提供无线连接、音量/程序切换、听力数据记录、设备状态监测及远程协助（如有）等服务。
2. 本应用不替代专业医疗诊断，任何基于数据做出的听力干预决定，请优先咨询执业听力学家。

二、账号及设备绑定规则

1. 您需凭本人手机号注册，一个账号可绑定多台助听设备（具体视硬件支持）。设备绑定前请确保拥有合法所有权或授权。
2. 如出售或转让设备，请及时解绑，以免造成数据混淆。
3. 因账号共用导致设备被恶意调节，由账号持有人承担后果。

三、用户使用规范

1. 您应严格按照产品说明及软件提示调节助听设备，避免过度增益或不当设置引起不适；
2. 不得利用本应用上传、存储任何非法内容，或干扰服务器正常运行；
3. 不得对应用进行复制、修改、出售或用于任何商业目的；
4. 若发现应用存在安全漏洞，应立即通过邮箱反馈，不得恶意利用。

四、平台权利与义务

1. 我们有权对应用功能进行迭代，可能在不影响核心使用的前提下更新界面、优化算法；
2. 我们保留对异常操作行为的监控权，对于违规用户可限制功能或封禁账号；
3. 我们承诺在接到故障报告后及时响应，但无法保证服务永久无中断（如电信运营商故障）。

五、知识产权

1. Earpal的软件代码、界面设计、图标、商标及算法模型的知识产权归天美医疗所有；
2. 您通过应用记录的听力数据归您个人所有，我们仅在提供服务期间托管；
3. 未经授权，任何人不得使用公司标识进行虚假宣传。

六、免责条款

1. 本应用提供的参数建议基于通用算法，不代表针对您个人情况的医疗处方。若您有严重听力损失，请以专业医疗机构意见为准；
2. 因使用非官方认可的设备版本或私自拆解助听器导致无法连接，公司不承担责任；
3. 因不可抗力、黑客攻击、政府管制等造成的服务中断，平台不承担违约赔偿，但会尽力恢复；
4. 在任何情况下，公司对间接损失（如听力受损、数据丢失导致的额外成本）承担有限责任。

七、协议终止

1. 您可随时注销账号终止本协议；
2. 若您严重违反本协议（如利用应用进行诈骗或传播违法信息），我们有权立即终止服务并保留追究法律责任的权利；
3. 协议终止后，您应停止使用Earpal，我们按隐私政策处理数据。

八、争议解决与法律适用

1. 本协议适用中华人民共和国法律；
2. 争议优先协商，协商不成由公司注册地人民法院管辖。

九、其他

1. 本协议条款部分无效不影响其余条款效力；
2. 我们可能会在本协议基础上发布具体功能细则，细则与本协议具有同等效力。